Badan Urusan Rumah Tangga DPR RI mengapresiasi pelayanan Rumah Sakit (RS) Siloam Denpasar, Provinsi Bali. Apresiasi itu diungkapkan oleh Ketua tim Kunjungan Kerja (Kunker) BURT ke Bali, Indah Kurniawati.
“Saya senang sekali karena mendapatkan satu rumah sakit provider yang akreditasinya sudah JCI (Joint Commission International). Tadi dipaparkan dengan detail layanan unggulannya, mulai ortopedi sampai neurologi dan seterusnya,” ujarnya, Jumat (12/5/2023).
Politisi PDI-Perjuangan itu kemudian menyatakan bahwa RS Siloam Denpasar Bali memang tepat menjadi salah satu rujukan bagi para anggota dewan dan keluarganya untuk berobat. Ia juga terkesan dengan nilai yang dipegang oleh rumah sakit tersebut.
RS Siloam Denpasar Bali memegang nilai bernama START. Nilai tersebut mementingkan kepuasan pasien dalam proses pengobatan. Para dokter yang melayani harus ramah dan informatif terhadap pasien.
“Value START yang mereka miliki bahwa mereka melayani dengan kasih dan mengutamakan kepentingan pasien daripada nilai rupiahnya. Intinya dia menunjukkan itu, ya itu kami anggap pemaparannya tadi cukup jujur,” ujar Indah.
Indah mengungkapkan value yang dimiliki RS Siloam Denpasar juga membuat pasien tak hanya sembuh, tapi juga teredukasi. Pengobatan yang tidak sekadar mementingkan rupiah itu pun diyakini Indah membuat pasien nyaman secara fisik dan psikis.
“Mereka memang mengutamakan misalnya orang sakit itu kan bukannya sekadar fisik tapi juga psikis, maka mereka akan memberikan detail informasi sampai yang sakit merasa benar-benar nyaman,” pungkasnya.