Anggota Badan Urusan Rumah Tangga (BURT) DPR RI Wastam menekankan, pentingnya pertolongan pertama di masa golden time seseorang terkena serangan penyakit yang tiba-tiba terjadi di bandara, mengingat pertolongan tersebut berpotensi menyelamatkan lebih tinggi daripada terabaikan.
“Karena memang rata-rata mereka sudah mengidap penyakit-penyakit bawaan, sehingga posisinya serangan mendadak itu berpotensi sekali, sehingga untuk layanan-layanan yang disini kami mengharapkan mereka memang harus menyiapkan diri untuk layanan-layanan yang cepat karena berhubungan dengan yang namanya golden time,” ungkapnya kepada medpolindo.com di Makassar, Sulawesi Selatan, Kamis (13/02/2025).
Wastam pun menegaskan sekali lagi, bahwa masa golden time itu sangat penting, oleh karenanya pelayanan kesehatan di bandara harus ada dan diadakan.
Wastam juga menyoroti hal lain yang menyangkut dengan hospitality/keramahan yang harus diterapkan oleh petugas di bandara, dan ini juga menjadi tanggung jawab para petinggi stakeholder terkait, menurutnya perlu ada pelatihan yang lebih lanjut terkait hal itu, sehingga kepuasan pengguna jasa bandara dapat terus meningkat.
“Di kita itu hospitality sangat penting, bukan hanya itu hospitality itu diberikan diterapkan kepada teman-teman stakeholder yang ada disini menurut saya harus ada pendidikan yang tinggi untuk bisa melakukan itu karena pelayanan yang optimal sehingga memberikan kepuasan terhadap Anggota ataupun masyarakat itu akan memberikan yang jauh lebih tinggi daripada apa yang disampaikan tadi,” tutupnya.