Ketua Komisi IX DPR RI, Felly Estelita Runtuwene, melakukan evaluasi mendalam terhadap berbagai aspek pelayanan di RSUP Prof. Dr. R.D. Kandou Manado, Sulawesi Utara. Fokus evaluasi meliputi kualitas pelayanan Instalasi Gawat Darurat (IGD), waktu tunggu pasien, hingga kondisi fasilitas untuk pasien kelas III yang menggunakan program BPJS Kesehatan.
“Kami ingin kunjungan ini menghasilkan perbaikan nyata, bukan sekadar kegiatan seremonial,” tegas Felly dalam Rapat Dengar Pendapat (RDP) dengan pihak RSUP Kandou, Jumat (15/11/2024).
Felly menekankan pentingnya pendekatan kolaboratif untuk menemukan solusi atas berbagai persoalan. “Kami di sini bukan untuk mencari kesalahan, tetapi untuk memahami persoalan dan bersama-sama menemukan jalan keluar,” ujarnya. Ia memastikan Komisi IX DPR RI akan terus mengawal perbaikan yang dibutuhkan demi meningkatkan pelayanan rumah sakit.
Direktur Utama RSUP Kandou, drg. Yuliastuti Saripawan, M.Kes., yang baru menjabat selama satu bulan, menyambut baik kunjungan tersebut. Ia mengapresiasi perhatian yang diberikan Komisi IX terhadap upaya peningkatan kualitas layanan di rumah sakit.
“Saya sangat bersyukur atas masukan dari Komisi IX. Ini menjadi dorongan bagi kami untuk terus berkomitmen meningkatkan pelayanan dengan hati dan profesionalisme,” kata Yuliastuti.
Salah satu prioritas RSUP Kandou adalah pembangunan gedung pusat kanker terpadu. Proyek ini merupakan bagian dari masterplan rumah sakit untuk memenuhi kebutuhan layanan kesehatan masyarakat di Sulawesi Utara.
“Proses pembangunan gedung pusat kanker sudah dimulai tahun ini. Kami ingin memberikan layanan terbaik bagi pasien kanker, sesuai dengan sepuluh layanan prioritas yang telah kami tetapkan,” jelas Yuliastuti.
Selain itu, rumah sakit berkomitmen meningkatkan sarana dan prasarana secara bertahap tanpa mengganggu pelayanan yang ada.
Dengan dukungan penuh dari Komisi IX DPR RI, RSUP Kandou diharapkan terus bertransformasi menjadi fasilitas kesehatan unggulan yang memberikan layanan terbaik bagi masyarakat di Sulawesi Utara dan sekitarnya.
“Semoga sinergi ini mampu mempercepat perbaikan layanan yang dibutuhkan masyarakat,” tutup Yuliastuti.